START-UP : Pimenter les publicités numériques en Afrique

06 novembre 2020 à 00h59 - 315 vues

Par RadioTam

La publicité est une nécessité pour presque toutes les entreprises, et les dépenses publicitaires sur le marché de la publicité numérique pourraient atteindre 355 784 millions de dollars cette année. Le défi est que de nombreuses entreprises injectent des dollars durement gagnés dans le drain publicitaire sans en obtenir une valeur proportionnée.

Nous avons contacté Veda Dean, une entrepreneuse numérique basée à Maurice et championne de l'entrepreneuriat féminin, pour discuter des meilleures pratiques publicitaires grâce à l'innovation technologique. Veda a partagé des astuces et des conseils essentiels sur la façon d'assurer un meilleur retour sur les dépenses publicitaires, l'interaction de l'IA et de Adtech, les meilleures pratiques d'engagement client, l'avenir de Tik Tok, et plus encore.

Veda Dean est une entrepreneuse numérique basée à Maurice et une championne de l'entrepreneuriat féminin

Parlez-nous de vous et de votre parcours professionnel.

J'ai 27 ans, et je suis le co-fondateur et COO (le Panda) de Panda & Wolf Holding, une startup que j'ai amorcée avec mon autre moitié d'alors («le loup») et maintenant mari, Brian Dean. Je suis né et j'ai grandi à Solapur, un village en développement en Inde, et je me suis installé à Maurice en 2017. Je suis polyglotte autodidacte. Et malgré mon appartenance ethnique et mes origines, j'ai reçu le prix du `` modèle féminin de l'année 2019 '' pour la région de l'Afrique australe, le gagnant de Women in Tech Africa pour avoir apporté l'innovation sur le front local à Maurice et le Digital Women Award pour avoir adopté la technologie pour de bon. .

La compétence numéro un d'un propriétaire d'entreprise moderne est d'élaborer le récit. Et Adtech permet aux propriétaires de startup d'accéder à un large flux d'outils numériques, de canaux et de données. Comment les annonceurs peuvent-ils exploiter pleinement ces outils pour générer des prospects qualifiés pour les ventes et amplifier leur connexion avec les consommateurs?

Avec la technologie, le concept de «génération de leads» qui n'existait pas il y a quelques années est devenu incontournable. Au cours des années traditionnelles de publicité, l'accent était davantage mis sur la diffusion de l'information et la question de savoir si les consommateurs interagissaient avec vos médias imprimés traditionnels ou non n'était pas une priorité. La numérisation a rendu la publicité plus attrayante à tel point que vous pouvez suivre les comportements de vos consommateurs, puis utiliser ces données pour adapter vos stratégies.

Pour de nombreuses organisations, la génération de SQL est l'un des plus grands défis. Mais, avec les bonnes données, vous pouvez gérer la façon dont vos consommateurs interagissent avec votre annonce, au lieu de simplement cibler les informations. Selon les stratégies et l'approche de l'entreprise, l'un des processus fondamentaux que les annonceurs peuvent mettre en œuvre est la publicité interactive via les médias sociaux.

Les publicités interactives invitent les consommateurs à interagir avec l'annonce de manière attrayante, transformant les publicités traditionnelles en activité. Ils sont un excellent moyen pour les spécialistes du marketing d'interagir avec les consommateurs, les encourageant à agir, à ne pas afficher passivement une annonce ou à l'ignorer complètement.

Des prospects aux ventes: le chemin peut être clair si vous savez comment vous y prendre

La première étape pour optimiser le service client est de rencontrer les clients potentiels là où ils se trouvent. Et de nos jours, cela devient les médias sociaux. Quel est votre guide pour garantir un meilleur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)?

Concentrez-vous sur le ciblage (et le reciblage!). Les spécialistes du marketing font souvent une erreur lorsqu'ils utilisent les données démographiques. Ils sont essentiels, mais il est plus important de cibler votre publicité. Par exemple, si vous possédez un café au Ghana, ne payez pas pour cibler les Sud-Africains. Concentrez-vous plutôt sur les intérêts, les marques préférées et le comportement de votre public.

Entre autres étapes, il faudrait diffuser des annonces dynamiques et obtenir des informations détaillées sur vos données. Avec le volume d'informations dispersées sur les supports numériques, votre communication vous permettra de vous démarquer. La communication de l'histoire de votre marque joue un rôle essentiel dans l'acquisition d'un meilleur ROAS.

Avec la résurgence du podcasting, l'utilisation généralisée des assistants virtuels et le récent déploiement de la messagerie vocale par Twitter, beaucoup pensent que la recherche vocale est l'avenir. Que pensez-vous de la voix d'abord comme prochaine frontière pour les annonceurs?

La publicité vocale ouvre la nouvelle ère de l'engagement client. Bien que cet écosystème soit naissant, étant donné la vitesse à laquelle cette révolution évolue, la première chose que nous devons comprendre est comment, où et pourquoi les clients utilisent la voix. De cette façon, vous pouvez offrir une expérience personnalisée et équitable aux clients lorsqu'ils en ont le plus besoin.

Les marques qui expérimentent comment la voix peut améliorer la vie des gens devanceront leurs concurrents. VoiceTech est le pari apparent que les spécialistes du marketing du monde entier font sur le canal vocal. Pourtant, c'est de loin l'endroit le plus vulnérable car les marques n'ont pas encore adopté la publicité vocale. La voix est l'avenir du marketing. Les marques qui souhaitent voir des gains à long terme dans le futur doivent commencer à investir dans la technologie vocale dès aujourd'hui.

Dites que nous sommes 2025 et que l'adoption de la technologie 5G et IA est à son apogée, pensez-vous que l'AdTech et les technologies marketing tueront les agences de publicité? Si oui, que conseillerez-vous à quelqu'un de ce secteur d'activité?

AdTech offre d'énormes opportunités. Mais c'est si les agences l'adoptent et agissent assez rapidement pour les adopter avant que les clients ne s'impatientent et ne passent à autre chose. Dans la complexité actuelle, le mot «agence de publicité / agence de publicité» n'est plus pertinent.

Si votre entreprise propose des solutions pour convaincre les clients, vous êtes à la fois une entreprise de publicité et de marketing. Ainsi, AdTech fait partie de votre planification. Par exemple, chez Panda and Wolf, nous avons utilisé les principes de gamification pour lier l'éducation, l'appel à l'action et le suivi des données à travers notre projet primé - Eco-Warriors.

Eco-Warriors est l'une des expériences de gamification primées de Panda & Wolf

Mais ce qui va tuer l'agence de publicité, c'est sa fixation sur les médias programmatiques traditionnels. Les agences doivent regarder au-delà de ces canaux fixes et commencer à penser à résoudre des problèmes tels que la collecte (et la protection) des données, le suivi, le reporting et l'analyse des données. Et d'autres concepts émergents dans le domaine AdTech.

Partagez votre point de vue sur la gestion de l'expérience client et l'avenir de Tik Tok (qui vient d'être interdit par le gouvernement américain).

Le meilleur marketing que l'argent puisse acheter est un client qui fera la promotion de votre entreprise pour vous. Quiconque est fidèle à votre entreprise fait la promotion de votre entreprise grâce au marketing de bouche à oreille et défend votre marque et votre service. Aujourd'hui, les clients ont le pouvoir. Et nous leur avons donné ce pouvoir grâce à l'essor de la technologie.

Il est crucial de gérer votre expérience client. Vous en apprenez beaucoup sur votre propre marque et votre entreprise auprès de vos clients. En termes simples, vous vous souviendrez toujours d'un moment amusant que vous avez passé lors d'un événement ou d'une grande expérience dans un restaurant que vous avez essayé pour la première fois, par rapport à une mauvaise expérience.

Sur Tik Tok: qu'elle soit sérieuse ou idiote, l'application est devenue un exutoire d'expression, contrairement à aucune autre application avant elle. C'est une centrale de divertissement qui pourrait continuer à se développer car elle permet à différents types de personnes d'être créatifs. Les multiples modes d'utilisation lui confèrent un potentiel à long terme, notamment en raison de la «limite des 60 secondes» qui instille la psychologie de l'urgence.

SOURCE: VRAIE AFRIQUE

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